Les DAB sont de moins en moins rentables à cause de la dématérialisation croissante des transactions : 92 % des Français plébiscitent la carte bancaire pour les achats quotidiens. Il est temps de moderniser le DAB.
Imaginons Freddy, un jeune travailleur qui voyage constamment en France. Il adore son boulot car il aime voyager. Cependant, il fume beaucoup, et le problème, c'est qu'à chaque fois qu'il doit acheter un paquet de clopes, c'est une corvée : il doit chercher un DAB près de son nouveau lieu de travail, un qui marche parce qu'ils ne marchent pas tous. Et même quand il en trouve un, il stress, et allume une clope car retirer de l'argent c'est dangereux dans certains quartiers. Voici comment BILL-E va lui faciliter la vie.
Freddy décide donc de tester les DAB compatibles BILL-E. Il télécharge l'application sur l'App Store.
Il choisit son mode de paiement sur l'app (Paypal ou CB), puis définit le montant qu'il veut retirer. Enfin, il se dirige vers le DAB compatible BILL-E le plus proche à l'aide de l'app.
Une fois arrivé au DAB compatible BILL-E, il valide la transaction sur l'app, approche son smartphone du lecteur de puce NFC et pouf, un billet de 20 dans la poche et il se dirige vers le tabac du quartier.
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Révolutionnons ensemble le Distributeur Automatique de Billets
Empathize
2 types d’ATM : ceux avec retrait et dépôt et ceux avec seulement retrait 2 types d’utilisateur : les clients de la banque propriétaire de l’ATM et les utilisateurs d’une autre banque Parmi les utilisateurs, il y a les touristes.
Hypothèses : -En général, les ATM sont vieux, lents et dépourvus d’écran tactile : les rendre plus modernes et user-friendly ? -De nos jours, on utilise de moins en moins les distributeurs, comment augmenter leurs utilisations ? -Dans certains pays comme en Suisse ou au Canada, il est possible de régler certaines factures : importer cette fonction ? -L’utilisateur
Sondage :
1) À quelle fréquence utilisez-vous les distributeurs de billets ? 2) Y a t-il des points négatifs lorsque vous en utilisez un ?
Define
Problèmes : Les distributeurs sont souvent vieux et obsolètes, mais aussi peu pratique, il faut en trouver un, se déplacer jusqu’à celui-ci, et avoir peur de se faire voler les billets ou se faire sa carte par la machine. C’est pour cela que ces machines ne sont pratiquement utilisées que lorsque la carte bleue est refusée, donc dans de rares cas comme par exemple lorsqu’on veut acheter un paquet de cigarettes à 9€10 mais que la carte bleue est acceptée à partir de 15€.
Ideate
Brain Dump : a) Des machines modernes avec écran tactile rapide b) Une application qui permettent de les trouver sur une carte c) Paiement par NFC avec un smartphone pour définir un montant à l’avance sur l’application et aller récupérer les billets en 2 gestes : tu scanne la puce et tu récupère ton argent. d) Distribue des billets de Monopoli en cas de fraude e) Cabinet qui contient le distributeur, et ne laisse passer qu’une personne à la fois
L’idée qui a le plus d’impact pour le moins d’effort est la c : Nous utilisons déjà pas mal le smartphone pour payer (Paiement par Lydia, achat sur internet, virement bancaire, etc..), alors autant l’utiliser pour retirer de l’argent aussi, le smartphone occupe alors encore plus de place dans notre vie.
Donc l’idée c’est que l’utilisateur télécharge une application, il enregistre son moyen de paiement, que ça soit Paypal ou CB, il définit le montant qu’il veut retirer. Puis il va vers un DAB compatible (l’application peut lui en trouver à proximité), il scanne sa puce NFC et enfin il retire l’argent : le but est de réduire au maximum le côté chiant d’aller retirer de l’argent.
Nom : BILL-E -> Bills pour billet + e pour objet connecté = Billie avec une ref à WALL-E